Condiciones generales del servicio
- La Fotógrafa se reserva el derecho a no enviar archivos RAW, sólo se entregarán archivos finales editados y en formato JPG.
- No se permite la modificación de las imágenes. Para cualquier cambio, el cliente deberá solicitar la autorización de la Fotógrafa.
- El cliente debe de tener su producto, lugar o servicio en perfecto estado y proporcionar los medios para la correcta realización de la sesión fotográfica. En caso contrario, la Fotógrafa se reserva el derecho de cancelar la sesión cobrando por los gastos que se hayan producido y por el perjuicio ocasionado. Los retrasos ocasionados en el desempeño del trabajo de la Fotógrafa por causas ajenas a esta, e imputable al cliente, sus empleados o por no tener su producto en óptimas condiciones, condicionarán el presupuesto en cuanto a relación precio/tiempo estimado de la duración de la sesión fotográfica.
- Se realiza presupuesto en base a usos de la imagen y será de obligado cumplimiento. Las imágenes sólo podrán ser utilizadas para los usos estipulados en el presupuesto o en el presente contrato.
- Si el Cliente quisiera usar fotografías que fueron presupuestadas en base a cierto uso, para otro fin distinto, deberá de comunicarlos a la Fotógrafa, para dar su autorización o renegociar el precio.
- La Fotógrafa se ceñirá al briefing inicial del cliente y la hoja de encargo para la preparación y realización de la sesión fotográfica, con lo que no se contemplan cambios de última hora.
- Para contratos de colaboración, todas las fotos entregadas irán con marca de agua. Y será obligatorio nombrar, mencionar o etiquetar a la Fotógrafa y el resto del equipo que haya participado en la sesión.
- El Cliente deberá asumir un coste adicional, si necesita de producción, estrategia visual de marca, dirección creativa o de arte, por parte de la Fotógrafa.
- Si se necesita producción, el cliente se hará cargo de los gastos de producción en forma de Suplidos
- Si en las fotografías van a aparecer personas, éstas tendrán que firmar un contrato de cesión de derechos de imagen.
- Se ruega puntualidad, profesionalidad y seriedad por parte de todas las personas que vayan a participar en la sesión fotográfica por parte de la empresa del Cliente.
- El Cliente no podrá exigir ni reclamar ninguna fotografía que no esté presupuestada o descrita en el paquete seleccionado.
- La Fotógrafa cuenta con 20 días hábiles para la entrega de las fotografías. No computará en este tiempo los días que tarde el cliente en hacer la selección de sus fotografías.
- El método de pago en todos los casos es del 100% en un único pago para poder efectuar la reserva de la sesión con la Fotógrafa. Pudiendo pactar con el cliente fraccionar el pago en 2 veces, debiendo abonar el 50% para efectuar la reserva de la sesión y el 50% restante para poder realizar la descarga de las fotografías sin marcas de agua y a máxima calidad.
El proceso del pago y su facturación se expone a continuación:- Aceptación y firma del Presupuesto / Hoja encargo
- Emisión de Proforma para el pago
- Recepción del pago
- Emisión de Factura
- No se enviarán facturas sin ser previamente abonadas. Solo se enviarán Proformas para proceder a su abono y posteriormente podrá recibir la factura.
- No se entregará ninguna fotografía sin previamente haber recibido el pago en su totalidad.
- Las sesiones se tienen que reservar con al menos 1 mes de antelación a la fecha de sesión.
- Envíos y recogidas de producto serán por parte del cliente. Una vez entregado y finalizado el trabajo, y pagado en su totalidad, el cliente cuenta con 15 días para recoger su producto, de lo contrario podría incurrir en gastos. Pasado el plazo, MNDZ Studio no se hará cargo del producto si estos no han sido recogidos.